会社案内

経営理念

お客様の夢と未来を守る会社

保険商品を通して、お客様それぞれが想い描く輝かしい未来がリスクで振り回されないように、生涯にわたってお客様に寄り添い、サポートをし続ける、それが私たちえひめ保険エイドが目指す経営理念です。

経営ビジョン

弊社スタッフ全員が金融事業者としての本分をわきまえ、常に最新の保険知識や関連知識、経済情報等自己研鑽に励み、お客様の期待値以上のサービスを提供することにより、地域で最も信頼され、選ばれる保険代理店になることを目指します。

会社概要

所在地	〒791-8012 愛媛県松山市姫原3-1-33 TEL：089-911-1011 FAX：089-911-1002 MAIL: aid@hoken-aid.jp
社名	有限会社　えひめ保険エイド
代表取締役	井上浩志
創業	昭和53年
業務内容	生保9社／損保5社　保険購買代理店
取扱生命保険会社	メットライフ生命エヌエヌ生命日本生命オリックス生命ジブラルタ生命東京海上日動あんしん生命 SOMPOひまわり生命 FWD生命保険ネオファースト生命
取扱損害保険会社	損害保険ジャパン東京海上日動三井住友海上楽天損害保険ミカタ少額短期

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当社の立ち位置

お客様のための保険購買代理人

現在日本で、お客様が保険に加入される場合、下記の通り、一般的に４つの加入窓口があります。

保険販売チャネル（経路）	特　　　　徴
①保険会社の営業職員、又は専属代理店	保険会社1社の商品しか取り扱えない。他社商品との比較ができない。
②通信販売・インターネット等のダイレクト販売	価格が安い場合が多いが、説明、相談方法は電話やメール等のため、詳細な保険相談には不向き。
③銀行等の金融機関の窓口	来店が基本。担当者が変わる可能性あり
④独立系代理店（乗合代理店）	複数社の商品比較が可能。比較的小規模のため、担当者変更は少ない。

当社は、④独立系乗合代理店です。多数の保険商品の中から、個々のお客様ニーズに最適な保険をお客様に代わり、商品選択し、ご案内させて頂きます。

業務運営方針

お客様本位の業務運営方針（KPI）

	方　針	取　組	KPI
1	当社は、契約手続きに際しお客様から情報・要望を伺い、最適なプランのご提案をします。また災害・事故時の連絡手段確保・お客様満足の向上の為、携帯電話番号を積極的に確認します。	携帯電話番号取得徹底・営業・内務社員による二重チェック	携帯電話番号入力率（自動車・火災）85％以上
2	当社は、お客さまに余裕を持った丁寧な説明を行い、確実な意向把握・確認を実施するため、満期1ヶ月以上前の更改手続き終了を基本とします。またお客様の多様なニーズの対応・環境保護の観点から新モデル手続き・WEB約款を推進します。	満期2ヶ月前行動の実施代理店の基本行動として ①新モデル②WEB約款を定着	早期更改率80％以上新モデル手続き率 90％以上 WEB約款化率 85％以上
3	当社は、お客さまに安心をお届けしご満足いただくために、証券の早期発効に努めます。申込書や変更依頼書の不備防止に努め、やむなく発生した不備の解決は、ToDoリストを通じて行います。	定例MTG・研修による不備防止 ToDoは即時対応	ToDo完了率90％以上
4	当社は、お客さまの利便性向上と保険料授受の透明性を確保するため、口座振替・クレジットカード払によるキャッシュレスを基本とし、レジペイ・QRスマホ決済も積極活用します。	原則キャッシュレス案内	キャッシュレス化率90％以上

当社社員の信条

先生（孔子）がこうおっしゃった。『他人が自分を認めないことは心配いらない、自分が他人を認めないことのほうを心配しなさい。』

［解説］孔子の控えめで慎み深い謙譲の精神の結実として知られる最も有名な論語の章である。学問に励んでその成果を他人に認めて貰いたい、人徳を高めてその業績を社会に認めてもらい、輝かしい立身出世を果たしたいという気持ちは分かるが、孔子は、自分の価値や能力を認めて貰いたいのであれば、まずは自分の周囲にいる優れた人物の価値を認めなさいと説いたのである。また、この章は、能力と意欲があるのになかなか立身出世（高位の役職への仕官）を果たせない弟子たちの焦りと不安を収めるための孔子の気遣いであったとも言われる。

保険業界は、営業実績ばかりが持てはやされる傾向が強いですが、成績に一喜一憂することなく、常に顧客の声に耳を傾け、個々のお客様が描く幸せな未来のために、寄り添っていくべきであると信じます。

沿革

昭和53年	創業　松山市柳井町にて　中の川商事有限会社設立
平成 3年	松山市松前町に所在地及び商号変更　有限会社重川総合保険事務所
平成12年	社屋新築し、現在地にて所在地及び商号変更　有限会社えひめ保険エイド